Tak. Wpływ profesjonalnych animatorów na zadowolenie gości i ich powroty do hotelu jest kluczowy, co widać w kilku obszarach:

Goście wracają tam, gdzie naprawdę wypoczęli. Profesjonalna animacja tworzy w hotelu wyjątkową atmosferę – rodzice mogą zrelaksować się przy basenie wiedząc, że ich dzieci są pod świetną opieką, a dorośli goście mogą uczestniczyć w przygotowanych specjalnie dla nich aktywnościach.
Media społecznościowe i rekomendacje. Wypoczęci i zadowoleni goście chętnie dzielą się w social mediach zdjęciami i relacjami z hotelowych animacji oraz ogólnej atmosfery. Te autentyczne materiały, pokazujące zarówno aktywny wypoczynek jak i błogi relaks, to najlepsza forma promocji hotelu. Szczególnie cenne są relacje pokazujące, że każdy znajdzie tu swoją przestrzeń – od porannej jogi, przez animacje dla dzieci, po wieczorne wydarzenia.
Efekt „łagodzący”. Nawet jeśli podczas pobytu pojawią się drobne niedogodności, dobrze zorganizowane animacje i możliwość prawdziwego wypoczynku sprawiają, że goście oceniają całość przez pryzmat pozytywnych doświadczeń.

Z drugiej strony, słaba animacja może znacząco obniżyć komfort wypoczynku i zaszkodzić reputacji hotelu. Znudzeni goście, przypadkowe aktywności czy animator bez profesjonalnego podejścia to prosta droga do rozczarowania. A niezadowolony gość nie tylko nie wróci, ale może skutecznie zniechęcić innych, dzieląc się negatywnymi opiniami w sieci i na portalach rezerwacyjnych.