Regulamin sklepu
Przed rozpoczęciem korzystania z serwisu internetowego Usługobiorcy są zobowiązani
zapoznać się z Regulaminami oraz Polityką Prywatności.
REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO www.stageman.pl
(dalej: Serwis, serwis internetowy witryna internetowa, strona www, )
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Serwis internetowy działający pod adresem www.stageman.pl prowadzony jest przez: JBB
INTERNATIONAL JAKUB B. BĄCZEK SPÓŁKA KOMANDYTOWA wpisana do rejestru
przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII
Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000725566, NIP:
6272756028, REGON: 369881807, adres miejsca wykonywania działalności oraz adres do
doręczeń: ul. Jagiellońska 6/5a, 41-500 Chorzów, adres poczty elektronicznej (e-mail):
biuro@JakubBBaczek.pl, tel. +48 791 999 222.
2. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej, w sposób
umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez
wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
3. Serwis działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
4. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Serwis,
zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie
usług drogą elektroniczną oraz Umów Sprzedaży Produktu, a także tryb postępowania
reklamacyjnego.
5. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług
Elektronicznych Serwisu, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego
Regulaminu.
6. Warunkiem złożenia Zamówienia w Serwisie przez Klienta jest zapoznanie się z
Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
7. Serwis prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów, za pośrednictwem sieci Internet na
terenie Polski oraz w innych krajach Unii Europejskiej.
8. Produkty oferowane w Serwisie są nowe, wolne od wad prawnych i zostały legalnie
wprowadzone na rynek polski.
9. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich loga użyte na stronie
internetowej Serwisu należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach
identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie
materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Serwisu użyte są w celach
informacyjnych.
10. Firma informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się
z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości
wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania
oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka
wystąpienia zagrożeń w/w Klient powinien stosować właściwe środki techniczne, które
zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę
sieciową typu firewall.
II. DEFINICJE
Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte są poniższe zwroty, oznaczają one co następuje:
1. Firma/Usługodawca: JBB International Jakub B. Bączek Spółka Komandytowa z siedzibą w
Chorzowie pod adresem ul. Jagiellońska 6/5A, 41-500 Chorzów, wpisana do Rejestru
Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach,
Wydział VIII Gospodarczy KRS pod numerem 0000725566, NIP: 6272756028
2. Serwis: Serwis Internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.stageman.pl
3. Umowa: zamówienie na Seminarium lub Produkt oferowany w Serwisie złożony przez
Klienta poprzez wypełnienie Formularza wraz z akceptacją niniejszego Regulaminu w
odpowiedzi na ofertę złożoną przez Przedstawiciela w imieniu Firmy lub dostępną na
stronie Serwisu.
4. Zamówienie: oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy,
określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktu lub Usługi.
5. Klient: osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba
fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna
nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która
dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego lub korzysta z innych Usług
dostępnych w Sklepie Internetowym.
6. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, zawierający Umowę w celu niezwiązanym
bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Opłata: wskazane na stronie lub za pośrednictwem Przedstawiciela w imieniu Firmy
wynagrodzenie Firmy z tytułu świadczonych Usług na rzecz Klienta.
8. Materiały: wszelkie treści dostarczone Klientowi w dowolnej formie podczas lub w związku
z Seminarium.
9. Produkt: produkt prezentowany w Sklepie Internetowym, którego opis jest dostępny przy
każdym z prezentowanych produktów;
10. Seminarium/Usługa: kursy wskazane w Serwisie stanowiące zajęcia (m.in. szkolenia
stacjonarne i szkolenia online, sesje indywidualne, i inne) fizyczne lub umysłowe
prezentowane i dostarczane przez Firmę lub Współpracownika Firmy.
11. Godziny Seminaryjne: odcinek czasu w jakim Klient może uczestniczyć w Seminarium.
12. Dni Robocze: dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo
wolnych od pracy.
13. Regulamin: niniejszy regulamin.
14. Newsletter – usługa elektroniczna pozwalająca użytkownikowi Serwisu na
subskrybowanie i otrzymywanie na podany przez niego adres e-mail lub za pośrednictwem
platformy Messenger bezpłatnych informacji pochodzących od Firmy, jak i treści
marketingowych. Użytkownik Serwisu musi wyrazić dobrowolną zgodę na otrzymanie w/w
treści w ramach Newslettera.
15. AKT O USŁUGACH CYFROWYCH, AKT – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady
(UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług
cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (Dz.U. L 277 z
27.10.2022, s. 1–102).
16. NIELEGALNE TREŚCI – informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania,
w tym sprzedaży Produktów lub świadczenia Usług Elektronicznych, nie są zgodne z
prawem Unii Europejskiej lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które
jest zgodne z prawem Unii Europejskiej, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub
charakteru tego prawa.
III. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU
1. Korzystanie z Serwisu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system
teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań
technicznych:
a. komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
b. dostęp do poczty elektronicznej,
c. przeglądarka internetowa Internet Explorer w wersji 11 lub nowszej, Firefox w
wersji 28.0 lub nowszej, Chrome w wersji 32 lub nowszej, Opera w wersji 12.17
lub nowszej, Safari w wersji 1.1. lub nowszej,
d. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
2. Korzystanie z Serwisu oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania
się przez niego z treściami zawartymi w Serwisie.
3. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
a. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa,
np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra
osobiste i inne prawa osób trzecich,
b. korzystania z Serwisu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w
szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
c. niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach
Serwisu niezamówionej informacji handlowej (spam),
d. korzystania z Serwisu w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Firmy,
e. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Serwisu jedynie w
zakresie własnego użytku osobistego,
f. korzystania z Serwisu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na
terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a
także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
IV. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH. WARUNKI ŚWIADCZENIIA I ZAWIERANIA
UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Firma umożliwia za pośrednictwem Serwisu korzystanie z bezpłatnych Usług, które są
świadczone przez Sprzedawcę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Usługa prowadzenia Konta w Serwisie dostępna jest po dokonaniu rejestracji możliwej
np. podczas zawierania Umowy. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i
zaakceptowanie formularza rejestracyjnego lub wypełnienie danych w serwisie
transakcyjnym udostępnianego na jednej ze stron Serwisu lub stronach bezpośrednio
powiązanych z Serwisem. Umowa o świadczenie usługi polegającej na prowadzeniu
Konta w Serwisie zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą
przesłania przez Klienta żądania usunięcia Konta lub skorzystania z przycisku „Usuń
Konto”.
3. Firma ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Serwisu treści
reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Serwisu i prezentowanych w nim
materiałów.
4. Firma ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji, których
warunki każdorazowo zostaną podane w Serwisie. Promocje dostępne w ramach
Serwisu nie podlegają łączeniu, o ile Regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
5. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu,
Sprzedawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia
naruszeń, z wyznaczeniem stosownego terminu, może rozwiązać umowę o
świadczenie Usług z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.
V. WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW SPRZEDAŻY
1. Informacje o Produktach i Usługach podane na stronach internetowych Sklepu, w
szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią
zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe, wolne od
wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty
elektronicznej.
4. W przypadku składania Zamówienia poprzez formularz Zamówienia dostępny w
Serwisie lub za pośrednictwem Koszyka lub w bezpośrednich portalach płatniczych z
których korzysta Firma Zamówienie zostaje złożone Firmie przez Klienta w formie
elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia Umowy będącej przedmiotem Zamówienia.
5. Oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże Klienta, w chwili złożenia Zamówienia i
dokonania Opłaty, lub (w przypadku płatności ratalnej) wpłaty zaliczki.
6. Klient dokonując zakupu, z chwilą dokonania Opłaty potwierdza tym samym, iż
zapoznał się z Regulaminami i Polityką Prywatności dostępną w Serwisie przez 24h,
przez 7 dni w tygodniu.
7. Złożenie Zamówienia w Serwisie za pośrednictwem telefonu lub poprzez przesłanie
wiadomości elektronicznej następuje w Dniach roboczych oraz w godzinach
wskazanych w Serwisie. W tym celu Klient powinien:
a. podać w treści wiadomości elektronicznej kierowanej do Firmy nazwę Produktu
lub Usługi spośród Produktów lub Usług znajdujących się w serwisie i jego ilość,
b. wskazać sposób dostawy i formę płatności spośród sposobów dostawy i
płatności podanych w Serwisie,
c. podać dane potrzebne do realizacji Zamówienia, a w szczególności: imię i
nazwisko, miejsce zamieszkania, nr telefonu oraz adres e-mail.
8. Informacja na temat całkowitej wartości Zamówienia, o którym mowa w pkt powyżej,
podawana jest każdorazowo przez Firmę lub Przedstawiciela ustnie po
skompletowaniu całości Zamówienia lub poprzez poinformowanie w drodze
wiadomości elektronicznej wraz z informacją, że zawarcie przez Klienta Umowy
pociąga za sobą obowiązek zapłaty za zamówiony Produkt lub Usługę - z tą chwilą
zostaje zawarta Umowa.
9. W przypadku Klienta będącego Konsumentem, Przedstawiciel Firmy każdorazowo po
złożeniu Zamówienia za pośrednictwem telefonu lub poczty elektronicznej przesyła
Klientowi potwierdzenie warunków złożonego Zamówienia.
10. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Klienta, będącego Konsumentem (w
odpowiedzi na potwierdzenie warunków Zamówienia przesłanych przez
Przedstawiciela Firmy) wiadomości elektronicznej na adres poczty elektronicznej
Przedstawiciela Firmy, w której Klient: akceptuje treść przesłanego Zamówienia i tym
samym wyraża zgodę na jego realizację oraz akceptuje treść Regulaminu i potwierdza
zapoznanie się z pouczeniem o odstąpieniu od Umowy.
11. Po zawarciu Umowy, Przedstawiciel Firmy potwierdza Klientowi jej warunki,
przesyłając je na adres poczty elektronicznej Klienta.
12. Umowa zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
VI. WARUNKI UCZESTNICTWA W SEMINARIUM
1. Zawarcie Umowy przez Klienta równoznaczne jest z oświadczeniem Klienta, który tym
samym oświadcza, że znany jest mu przedmiot, zakres oraz cel Seminarium.
2. Klient oświadcza, iż rozumie, że udział w Seminarium nie zastępuje psychoterapii,
leczenia medycznego, farmakologicznego i ma charakter wyłącznie edukacyjny.
3. Klient decydujący się na uczestnictwo w Seminarium, a będący w trakcie psychoterapii,
leczenia medycznego, farmakologicznego lub cierpiący na jakiekolwiek choroby jest
zobowiązany zasięgnąć konsultacji u swojego lekarza lub psychoterapeuty przed
skorzystaniem z oferty Firmy.
4. Podmiotem wyłącznie odpowiedzialnym za treści prezentowane podczas Seminarium,
jest Firma lub Współpracownik Firmy. Przedstawiciel nie ponosi odpowiedzialności za
jakiekolwiek działania lub zaniechania Firmy lub Współpracowników Firmy
naruszających prawa osób trzecich. Wszelkie ewentualne roszczenia, Klient
zobowiązany jest kierować bezpośrednio do Firmy.
5. Firma nie jest w żaden sposób odpowiedzialna za nieupoważnione posługiwanie się lub
wykorzystanie jej logotypu firmy, materiałów i produktów edukacyjnych oraz innych
materiałów przez osoby trzecie do ich własnych celów.
6. Zawarcie Umowy przez Klienta uprawnia go do:
a. udziału w Seminariach w ramach Godzin Seminaryjnych po uprzednim
formalnym zarejestrowaniu oraz
b. otrzymania Materiałów, o ile takie są przewidziane w ramach zakupionego
Seminarium.
7. Firma zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian harmonogramu Seminarium,
miejsca Seminarium oraz osoby prowadzącej Seminarium, jak również prawo do
odwołania Seminarium z ważnej przyczyny, za którą uznaje się, z uwagi na charakter i
cel Seminarium, wyłącznie obiektywną niemożność zaprezentowania i dostarczenia
Seminarium przez Firmę lub Współpracownika Firmy.
8. W sytuacji, o której mowa w pkt 8 Firma powiadamia Klienta o powyższych zmianach
w formie pisemnej (e-mail) oraz:
a. Firma nie ponosi odpowiedzialności względem Klienta z tytułu dokonanych
zmian oraz odwołania Seminarium, a w przypadku odwołania Seminarium
zobowiązana jest jedynie do zwrotu Opłaty;
b. Klient zachowuje prawo do przełożenia Seminarium na uzgodniony przez
Strony termin;
c. W przypadku odwołania Seminarium przez Firmę Klient w terminie kolejnych
14 (czternastu) Dni Roboczych od powiadomienia o powyższym uprawniony
jest do odstąpienia od Umowy.
9. Klient nie jest uprawniony do rejestrowania lub utrwalania w jakikolwiek sposób
przebiegu Seminarium z wyjątkiem odręcznie sporządzanych, pisemnych notatek.
10. Klient przyjmuje do wiadomości, że przebieg Seminarium może być utrwalany audiovideo przez Firmę, Przedstawiciela lub podmiot działający na ich zlecenie. Klient wyraża
zgodę na rejestrowanie jego wizerunku oraz na wprowadzenie przez Firmę lub
Przedstawiciela do obrotu nośników, na których utrwalony zostanie wizerunek Klienta.
11. W przypadku zarezerwowanych i opłaconych Seminariów, w których Klient nie może
wziąć udziału, uprawniony jest on do przeniesienia prawa do udziału w nich na
wskazaną przez niego osobę, pod warunkiem zawiadomienia Firmy lub Przedstawiciela
o powyższym najpóźniej na 14 (czternaście) Dni Roboczych przed rozpoczęciem
Seminarium, przekazania danych kontaktowych wskazanej osoby oraz wniesienia
dodatkowej opłaty w wysokości 100 (sto) zł brutto. Klient, na którego przeniesione
zostały prawa do udziału w Seminarium – zjawiając się na szkoleniu (w jakiejkolwiek
formie – online lub na żywo) niniejszym automatycznie potwierdza zapoznanie się z
regulaminem i polityką prywatności firmy oraz akceptuje w/w dokumenty. Firma
uprawniona jest do żądania od osoby wskazanej przez Klienta złożenia oświadczenia o
zapoznaniu się z treścią Regulaminu, a także za zgodą tej osoby uzyskania od niej
innych zgód wskazanych w Formularzu.
12. Konsument przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy z dnia 30
maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827), nie przysługuje mu
ustawowe prawo do odstąpienia od umowy. Niemniej jednak Firma przyznaje
Konsumentowi prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyn w terminie 7
(siedmiu) Dni od dnia zawarcia Umowy uchylając się tym samym od wszelkich
zobowiązań z niej wynikających ("Okres karencji"), poprzez złożenie oświadczenia o
odstąpieniu od Umowy na adres poczty elektronicznej: szkolenia@jbbteam.pl
("Rozwiązanie Umowy"). W takiej sytuacji Firma zwraca Klientowi płatności dokonane
na podstawie Umowy w terminie kolejnych trzydziestu (30) Dni Roboczych.
13. Firma i jej upoważnieni Przedstawiciele mogą poprosić uczestnika o opuszczenie
Seminarium (za zwrotem pieniędzy potrąconych o wartość częściowego udziału w
szkoleniu; kwota ta będzie obliczona proporcjonalnie do planowanej długości szkolenia
i czasu, w którym uczestnik brał w szkoleniu udział) w przypadku powtarzającego się
regularnie nieodpowiedniego zachowania uczestnika, to jest w szczególności jeśli
Uczestnik pozostaje pod wpływem alkoholu, narkotyków, używa wobec prowadzącego
lub innych Uczestników słów powszechnie uznanych za obraźliwe, zakłóca przebieg
wystąpień prowadzącego lub innych osób wypowiadających się podczas szkolenia
i jeśli w konsekwencji zakłóca to przebieg szkolenia i oddziałuje negatywnie na proces
szkolenia całej grupy.
14. Jeżeli Seminarium zostanie zakłócone lub uniemożliwione z powodu siły wyższej
rozumianej w szczególności jako pożar, przerwy w dostawie energii, powódź i inne
nieprzewidziane zdarzenia lub z powodu strajków, protestów i innych podobnych
zdarzeń pozostających poza bezpośrednim wpływem stron Umowy, Firma może
przełożyć Seminarium na inny termin, wybierając także inną lokalizację.
W wyjątkowych sytuacjach ze względu na bezpieczeństwo i zdrowie pracowników
firmy i uczestników szkolenia - szkolenie może zostać zamienione na szkolenie online.
Nie upoważnia to uczestnika do zwrotu wpłaconych środków.
15. Firma zastrzega sobie prawo do odstąpienia od Umowy dot. Seminarium.
Oświadczenie w imieniu Firmy może złożyć Przedstawiciel w przypadku:
a. niedokonania przez Klienta Opłaty za Seminarium lub nie dokonania pierwszej
raty zgodnie z Zamówieniem,
b. powstania zaległości płatniczych po stronie Klienta przekraczających 14
(czternaście) Dni Roboczych i ich nieuregulowania pomimo wyznaczenia przez
Firmę dodatkowego, co najmniej 7- dniowego terminu,
16. Firma może odstąpić od Umowy lub jej części w postaci pojedynczego Seminarium bez
podania przyczyn najpóźniej na 7 (siedem) Dni kalendarzowych przed planowanym
terminem Seminarium powiadamiając o tym Klienta drogą elektroniczną (za
pośrednictwem e-mail). W takim przypadku Firma zwróci Klientowi płatności
dokonane na podstawie Umowy w terminie kolejnych 30 (trzydziestu) Dni Roboczych,
a Klient zrzeka się wszelkich pozostałych roszczeń w stosunku do Firmy związanych z
dokonanym odstąpieniem. Firma nie zwraca Klientowi kosztów prywatnych
poniesionych na dojazd do miasta, w którym odbywa się szkolenie, hotel, jedzenie itp.
koszty prywatne.
17. Z zastrzeżeniem postanowień Umowy oraz przepisów bezwzględnie obowiązującego
prawa, w przypadku rezygnacji Klienta z udziału w Seminarium po upływie Okresu
Karencji, o którym mowa w rozdziale VI. Pkt. 12, Klientowi nie przysługuje zwrot
dokonanych Opłat, a dodatkowo w sytuacji, o której mowa w rozdziale VI pkt 15(b)
Firma zastrzega sobie prawo do dochodzenia od Klienta dopłaty do pełnej wysokości
Opłaty.
VII. CENY, METODY PŁATNOŚCI, FAKTURY
1. Ceny Produktów i Usług podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie
składniki, w tym podatek VAT, cła oraz inne opłaty.
2. W przypadku Produktów będących rzeczami ruchomymi cena nie zawiera kosztów
dostawy, chyba że w ofercie w Serwisie wskazano inaczej.
3. W przypadku Seminarium Firma nie zapewnia Uczestnikowi Szkolenia dojazdu i
zakwaterowania, za wyjątkiem ofert w których wyraźnie zaznaczono, iż cena
obejmuje w/w usługi (dojazd i zakwaterowanie).
4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Serwisu jest wiążąca w chwili złożenia
przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w
Serwisie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów po
złożeniu przez Klienta Zamówienia.
5. Produkty w promocji (wyprzedaży) posiadają limitowaną liczbę sztuk i Zamówienia
na nie będą realizowane według kolejności ich wpływania aż do wyczerpania się
zapasów danego Produktu.
6. Serwis realizuje Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku w godzinach pracy
Serwisu tj. od 9.00 do 17.00 Zamówienia złożone w Dni Robocze po godz. 17.00, w
soboty, niedziele oraz święta, będą rozpatrywane w najbliższym Dniu Roboczym.
7. Klient ma do dyspozycji kilka metod płatności – zależnych od rodzaju Oferty w
serwisie (Produkt lub Usługa):
a. przelew bankowy na rachunek bankowy Firmy (w tym przypadku realizacja
Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez
Przedstawiciela Firmy potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, zaś dostawa
dokonana zostanie niezwłocznie po wpłynięciu środków na rachunek
bankowy Firmy i skompletowaniu Zamówienia);
b. płatność elektroniczna (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta
zostanie po otrzymaniu przez Przedstawiciela Firmy informacji z systemu
agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Klienta, zaś dostawa
dokonana zostanie niezwłocznie po skompletowaniu Zamówienia);
c. płatność w systemie ratalnym (w tym przypadku realizacja Zamówienia
rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Przedstawiciela Firmy
potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, jego skompletowaniu oraz po
otrzymaniu od serwisów płatniczych t-pay lub PayPal płatności za
zamówiony Produkt lub Usługę).
8. Sprzedawca na stronach internetowych Sklepu informuje Klienta o terminie w
jakim jest on zobowiązany dokonać płatności za Zamówienie. W przypadku braku
płatności przez Klienta w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim,
Przedstawiciel Firmy po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty z
wyznaczeniem stosownego terminu może odstąpić od Umowy na podstawie art.
491 Kodeksu Cywilnego.
9. Pełna płatność za Seminarium musi nastąpić przed rozpoczęciem Seminarium. Za
termin płatności uznaje się datę wpłynięcia środków na konto bankowe Firmy.
10. Osoby dokonujące zakupu produktów i usług firmy oświadczają, że wyrażają zgodę
na przesyłanie faktur VAT i korekt faktur VAT drogą elektroniczną.
11. Osoby, które chcą otrzymać fakturę VAT za zakupione usługi zobowiązane są zgłosić
ten fakt przed lub po dokonaniu transakcji, ale w dniu dokonania zakupu na maila:
biuro@jakubbbaczek.pl lub szkolenia@jakubbbaczek.pl. Jeśli fakt otrzymania
faktury nie zostanie zgłoszony w terminie – firma ma prawo odmówić wystawienia
faktury.
12. W przypadku wystawionych faktur VAT zwrot należności uiszczonych na rzecz
Firmy następuje po otrzymaniu przez Firmę podpisanej przez osobę, na której rzecz
zwrot ma nastąpić, korekty faktury VAT.
VIII. DOSTAWA
1. Koszty dostawy Produktu będącego rzeczą ruchomą są ustalane w trakcie procesu
składania Zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu dostawy zakupionego
Produktu.
2. Zakupione w Serwisie Produkty są wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej, firmy
kurierskiej lub w przypadku Produktów elektronicznych za pośrednictwem poczty
elektronicznej.
3. Klient może odebrać Produkt będący rzeczą ruchomą osobiście pod adresem: ul.
Jagiellońska 6/5a, 41-500 Chorzów po wcześniejszym umówieniu się.
4. Na termin dostawy Produktu będącego rzeczą ruchomą składa się czas kompletowania
Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:
a. czas kompletowania Produktu wynosi 1 Dzień Roboczy. Wyjątek stanowią
Produkty, których dostępność jest ograniczona. Klient zostaje wówczas
poinformowany telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej o
przedłużonym czasie oczekiwania na zamówienie.
b. dostawa Produktu przez przewoźnika następuje w terminie przez niego
deklarowanym tj. 1 Dzień Roboczy (dostawa następuje wyłącznie w Dni
Robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).
5. Firma nie ponosi odpowiedzialności, za opóźnienia w dostawie związane z
niewywiązaniem się przez przewoźnika z dostawą Produktu na czas.
6. W przypadku treści cyfrowych i dostępów do szkoleń (płatnych i bezpłatnych)
wysyłanych za pośrednictwem wiadomości elektronicznej i systemów mailingowych
Firma nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości w terminie z
powodów niezależnych od niej:
a. błędy serwisów zewnętrznych,
b. błędy i ograniczenia systemów pocztowych i mailingowych,
c. nieodczytane wiadomości Klienta, które trafiają do folderów: SPAM, Oferty, itp.
d. innych, na które firma nie ma wpływu, a które mogą się pojawić.
Jeśli Klient nie otrzymał wiadomości z zamówioną treścią cyfrową/dostępem przez 72h
(liczone jako 3 dni robocze!) od dnia zakupu powinien sam zgłosić się do Firmy i
poinformować o tym fakcie. W takim przypadku Firma niezwłocznie ponowni próbę
wysłania dostępów i treści cyfrowej na wskazany adres e-mail lub inny adres e-mail
podany przez Klienta.
IX. WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy Zakupu PRODUKTU (nie
dotyczy zakupionych e-booków) bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego
oświadczenia w terminie 14 dni Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie
oświadczenia przed jego upływem.
2. Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Produktu.
3. Przedstawiciel Firmy Sprzedawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od
Umowy przez Konsumenta prześle na adres poczty elektronicznej Konsumenta
potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
4. Prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadku:
a. świadczenia usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą
Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że
po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od
Umowy;
b. Umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku
finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą
wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;
c. Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany,
wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu
jego zindywidualizowanych potrzeb;
d. Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu
zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
e. Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w
zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można
zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli
opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
f. Umowy, w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po
dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z
innymi rzeczami;
g. Umowy, w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których
cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których
dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy
od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli;
h. Umowy, w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego
przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca
świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał,
lub dostarcza Towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania
naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od Umowy przysługuje
Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Towarów;
i. Umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub
wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym
opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; dostarczanie
dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem Umowy o prenumeratę;
j. Umowy zawartej w drodze aukcji publicznej;
k. Umowy o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów
mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług
związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub
kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
l. Umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku
materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą
Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i po
poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa jest uważana za
niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba
że zmiana była konieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności
Towaru. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
Zakupiony Towar należy zwrócić na adres Firmy.
6. Firma niezwłocznie, od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od
Umowy zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty
dostarczenia Towaru:
a. W przypadku Produktów: nie później niż w terminie 14 dni
b. W przypadku szkoleń: nie później niż w terminie 30 dni.
7. Firma dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego
użył Konsument, chyba, że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, przy czym
sposób ten nie będzie się wiązał dla Konsumenta z żadnym kosztem. Firma może
wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania
rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności
od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Firma zaproponowała, że sama
odbierze rzecz od Klienta.
8. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób
dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do
zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
9. Klient ponosi tylko bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Firma zgodziła się
ponieść ten koszt.
X. REKLAMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW Z TYTUŁU RĘKOJMI
1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkty bez wad.
2. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, w tym również Klienta będącego
Konsumentem, z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556 – 576
Kodeksu Cywilnego.
3. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na
podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres ul. Jagiellońska 6/5a, 41-
500 Chorzów, lub na adres poczty elektronicznej: biuro@jakubbbaczek.pl.
4. Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany
Produkt, jeżeli jest to możliwe dołączając do niego dowód zakupu. Produkt należy
dostarczyć lub przesłać na adres ul. Jagiellońska 6/5a, 41-500 Chorzów.
5. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.
6. W przypadku braków w reklamacji Firma wezwie Klienta do jej uzupełnienia w
niezbędnym zakresie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, od daty
otrzymania wezwania przez Klienta.
7. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres e-mail
lub w inny podany przez Klienta sposób.
XI. REKLAMACJE W ZAKRESIE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Klient może zgłaszać Firmie reklamacje w związku z funkcjonowaniem Serwisu i
korzystaniem z Usług. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: ul. Jagiellońska
6/5a, 41-500 Chorzów, lub na adres poczty elektronicznej: biuro@jakubbbaczek.pl
2. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji,
rodzaj i opis zaistniałego problemu.
3. Firma zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby
to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja
zostanie rozpatrzona. W przypadku braków w reklamacji Firma wezwie Klienta do jej
uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania
przez Klienta.
4. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres e-mail
lub w inny podany przez Klienta sposób.
XII. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej Serwisu korzystają z ochrony
prawno-autorskiej i są własnością JBB International Jakub B. Bączek Spółka Komandytowa
z siedzibą w Chorzowie pod adresem ul. Jagiellońska 6/5A, 41-500 Chorzów, wpisana do
Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w
Katowicach, Wydział VIII Gospodarczy KRS pod numerem 0000725566, NIP: 6272756028
2. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą
następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości Serwisu, bez zgody Usługodawcy.
3. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody
Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony
Serwisu stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje
odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
4. Wszelkie prawa własności intelektualnej wykorzystywane podczas lub w związku z
Seminarium są i pozostają własnością Firmy lub Przedstawiciela, co oznacza, że w związku
z udziałem Klienta w Seminarium żadne prawa własności intelektualnej nie będą
przenoszone ani przypisywane Klientowi, lecz przysługują wyłącznie Firmie,
Współpracownikom Firmy, Przedstawicielowi.
5. Wszelkie Materiały przekazane lub udostępnione Klientowi podczas Seminarium mogą być
przez niego wykorzystywane wyłącznie do użytku osobistego w celach edukacyjnych i
szkoleniowych. Klientowi w szczególności nie wolno powielać Materiałów oraz zbywać lub
przekazywać Materiałów ani jakichkolwiek innych przedmiotów własności intelektualnej
stanowiących własność Firmy, Współpracowników Firmy lub Przedstawiciela osobom
trzecim.
XIII. NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM
1. Niniejszy punkt Regulaminu zawiera postanowienia wynikające z Aktu o Usługach
Cyfrowych w zakresie dotyczącym Sklepu Internetowego i Usługodawcy. Usługobiorca
co do zasady nie jest zobowiązany do dostarczania treści podczas korzystania ze Sklepu
Internetowego, chyba że Regulamin wymaga podania określonych danych (np. dane
do złożenia Zamówienia). Usługobiorca może mieć możliwość dodania opinii lub
komentarza w Sklepie Internetowym korzystając z narzędzi udostępnionych w tym
celu przez Usługodawcę. W każdym wypadku dostarczania treści przez Usługobiorcę
jest on zobowiązany do przestrzegania zasad zawartych w Regulaminie.
2. PUNKT KONTAKTOWY - Usługodawca wyznacza adres poczty elektronicznej
biuro@jakubbbaczek.pl jako pojedynczy punkt kontaktowy. Punkt kontaktowy
umożliwia bezpośrednią komunikację Usługodawcy z organami państw członkowskich,
Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych oraz jednocześnie umożliwia odbiorcom
usługi (w tym Usługobiorcom) bezpośrednią, szybką i przyjazną komunikację z
Usługodawcą drogą elektroniczną, na potrzeby stosowania Aktu o Usługach
Cyfrowych. Usługodawca wskazuje język polski oraz język angielski do celów
komunikacji z jego punktem kontaktowym.
3. Procedura zgłaszania Nielegalnych Treści i działania zgodnie z art. 16 Aktu o Usługach
Cyfrowych:
a. Na adres poczty elektronicznej biuro@jakubbbaczek.pl dowolna osoba lub
dowolny podmiot może zgłosić Usługodawcy obecność określonych informacji,
które dana osoba lub dany podmiot uważają za Nielegalne Treści.
b. Zgłoszenie powinno być wystarczająco precyzyjne i odpowiednio uzasadnione.
W tym celu Usługodawca umożliwia i ułatwia dokonywanie na podany wyżej
adres poczty elektronicznej zgłoszeń zawierających wszystkie poniższe
elementy: (1) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których
dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że zgłaszane informacje stanowią
Nielegalne Treści; (2) jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji
informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w
stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację
Nielegalnych Treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi;
(3) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu
dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji
uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7
dyrektywy 2011/93/UE; oraz (4) oświadczenie potwierdzające powzięte w
dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że
informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
c. Zgłoszenie, o którym mowa powyżej, uznaje się za dające podstawę do
uzyskania faktycznej wiedzy lub wiadomości do celów art. 6 Aktu o Usługach
Cyfrowych w odniesieniu do informacji, której dotyczy, jeżeli umożliwia
Usługodawcy działającemu z należytą starannością stwierdzenie – bez
szczegółowej analizy prawnej – nielegalnego charakteru danej działalności lub
informacji.
d. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu,
które dokonały zgłoszenia, Usługodawca bez zbędnej zwłoki przesyła takiej
osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia.
Usługodawca powiadamia także bez zbędnej zwłoki taką osobę lub taki
podmiot o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, których dotyczy
zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od
podjętej decyzji.
e. Usługodawca rozpatruje wszystkie zgłoszenia, które otrzymuje w ramach
mechanizmu, o których mowa powyżej, oraz podejmuje decyzje w odniesieniu
do informacji, których dotyczą zgłoszenia, w sposób terminowy, niearbitralny i
obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Jeżeli na potrzeby
takiego rozpatrywania lub podejmowania decyzji Usługodawca korzysta ze
zautomatyzowanych środków, uwzględnia informacje na ten temat w
powiadomieniu, o którym mowa poprzednim punkcie.
4. Informacja na temat ograniczeń, które Usługodawca nakłada w związku z korzystaniem
z Sklepu Internetowego, w odniesieniu do informacji przekazywanych przez
Usługobiorców:
a. Usługobiorcę obowiązują następujące zasady w przypadku dostarczania
jakichkolwiek treści w ramach Sklepu Internetowego:
i. obowiązek korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym do
zamieszczania treści (np. w ramach opinii lub komentarzy), zgodnie z
jego przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz w sposób zgodny z
prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr
osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy
oraz osób trzecich;
ii. obowiązek wprowadzania treści zgodnych ze stanem faktycznym oraz
w sposób niewprowadzający w błąd;
iii. zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym zakaz
dostarczania Nielegalnych Treści;
iv. zakaz przesyłania niezamówionych informacji handlowych (spam) za
pośrednictwem Sklepu Internetowego;
v. zakaz dostarczania treści naruszających powszechnie przyjęte zasady
netykiety, w tym zawierających treści wulgarne lub obraźliwe;
vi. obowiązek posiadania – w przypadku, gdy jest to konieczne – wszelkich
wymaganych praw i zezwoleń do dostarczania takich treści na stronach
Sklepu Internetowego, w szczególności praw autorskich lub
wymaganych licencji, zezwoleń i zgód na ich wykorzystywanie,
rozpowszechnianie, udostępnianie, lub publikację, zwłaszcza prawa
publikowania i rozpowszechniania w Sklepie Internetowym oraz prawo
do wykorzystania i rozpowszechniania wizerunku bądź danych
osobowych w przypadku treści, które obejmują wizerunek lub dane
osobowe osób trzecich.
vii. obowiązek korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nie
stwarzający zagrożenia bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego
Usługodawcy, Sklepu Internetowego lub osób trzecich.
b. Usługodawca zastrzega sobie prawo moderowania treści dostarczanych przez
Usługobiorców na stronę Sklepu Internetowego. Moderowanie odbywa się w
dobrej wierze i z należytą starannością oraz z własnej inicjatywy Usługodawcy
lub na otrzymane zgłoszenie w celu wykrycia, identyfikacji i usunięcia
Nielegalnych Treści lub innych treści niezgodnych z Regulaminem lub
uniemożliwienia do nich dostępu lub podejmowania niezbędnych środków, aby
spełnić wymogi prawa Unii Europejskiej i prawa krajowego zgodnego z prawem
Unii Europejskiej, w tym wymogi określone w Akcie o usługach cyfrowych, bądź
też wymogi zawarte w Regulaminie.
c. Proces moderowania może odbywać się ręcznie przez człowieka lub opierać się
na zautomatyzowanych lub częściowo zautomatyzowanych narzędziach
ułatwiających Usługodawcy identyfikację Nielegalnych Treści lub innych treści
niezgodnych z Regulaminem. Po zidentyfikowaniu takich treści Usługodawca
podejmuje decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu
do treści lub w inny sposób ogranicza ich widoczność lub podejmuje inne
działania, które uzna za konieczne (np. kontaktuje się z Usługobiorcą celem
wyjaśnienia zastrzeżeń i zmiany treści). Usługodawca w sposób jasny i łatwo
zrozumiały poinformuje Usługobiorcę, który dostarczył treści (w razie
posiadania jego danych kontaktowych) o swojej decyzji, powodach jej podjęcia
oraz dostępnych możliwościach odwołania się od tej decyzji.
d. Usługodawca realizując swoje prawa i obowiązki z Aktu o Usługach Cyfrowych
zobowiązany jest działać z należytą starannością, w sposób obiektywny i
proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie
uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron, w tym odbiorców
usługi, w szczególności z uwzględnieniem praw zapisanych w Karcie praw
podstawowych Unii Europejskiej, takich jak wolność wypowiedzi, wolność i
pluralizm mediów i inne prawa podstawowe i wolności.
5. Wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub
innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie
otrzymanego zgłoszenia lub decyzji Usługodawcy podjętej zgodnie z postanowieniami
niniejszego Regulaminu mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury
reklamacyjnej. Korzystanie z tej procedury jest bezpłatne i umożliwia składanie skarg
w sposób elektroniczny na podany adres poczty elektronicznej. Skorzystanie z
procedury zgłaszania i rozpatrywania skarg pozostaje bez uszczerbku dla prawa danej
osoby lub podmiotu do wszczęcia postępowania przed sądem oraz nie narusza jego
innych praw.
6. Usługodawca rozpatruje wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub
zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez
Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub podjętej decyzji w sposób
terminowy, niedyskryminujący, obiektywny i niearbitralny. Jeżeli skarga lub inne
zgłoszenie zawiera wystarczające powody, aby Usługodawca uznał, że jego decyzja o
niepodejmowania działań w odpowiedzi na zgłoszenie jest nieuzasadniona lub że
informacje, których dotyczy skarga, nie są nielegalne i niezgodne z Regulaminem, lub
zawiera informacje wskazujące, że działanie skarżącego nie uzasadnia podjętego
środka, Usługodawca bez zbędnej zwłoki uchyla lub zmienia swoją decyzję co do
ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób
ograniczenia ich widoczności lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne.
7. Usługobiorcy, osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia Nielegalnych Treści, do
których skierowane są decyzje Usługodawcy dotyczące Nielegalnych Treści lub treści
niezgodnych z Regulaminem, mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego
rozstrzygania sporów certyfikowanego przez koordynatora ds. usług cyfrowych
państwa członkowskiego w celu rozstrzygnięcia sporów dotyczących tych decyzji, w
tym w odniesieniu do skarg, które nie zostały rozstrzygnięte w ramach wewnętrznego
systemu rozpatrywania skarg Usługodawcy.
XIV. OCHRONA DANYCH
1. Administratorem udostępnianych danych osobowych jest spółka JBB International
Jakub B. Bączek Spółka Komandytowa z siedzibą w Chorzowie, przy ul. Jagiellońskiej
6/5A, 41-500 Chorzów, e-mail biuro@JakubBBaczek.pl („Administrator”).
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na
stronie Serwisu oraz powszechnie obowiązującym prawem, w celu wykonania umowy
zawartej przez Użytkownika z Administratorem, w innych celach dopuszczalnych przez
prawo oraz w celach odnośnie których Klient wyraził wyraźną, dobrowolną zgodę.
Klientowi przysługuje prawo wglądu do dotyczących go danych oraz ich poprawiania i
usunięcia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Polityka Prywatności jest łatwo dostępna w Serwisie przez 24h przez 7 dni w tygodniu.
XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane poprzez Serwis zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem,
w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe
przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikłe z Umów między Serwisem, a Klientem będą rozstrzygane w
pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu.
Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla
którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny,
zgodnie z pkt. 4 niniejszego rozdziału.
4. Sądowe rozstrzyganie sporów:
a. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem)
będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym
zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada
1964 r. (Dz. U. Nr 43, poz. 296 ze zm.). b) Ewentualne spory powstałe pomiędzy
Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) niebędącym jednocześnie
Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę
Usługodawcy.
5. Klient będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a. jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu
konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o
rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży;
b. jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji
Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie
polubownego zakończenia sporu między Klientem a Firmą;
c. może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między
Klientem a Firmą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego
(miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której
zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m.in. Federacja
Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są
pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii
konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich
pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl;
d. złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR,
dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa
własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej
Sklepu Internetowego, a także do formularzy, logotypów należą do Sprzedawcy, a
korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z
Regulaminem.
7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy
Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
przepisy Ustawy o prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
8. O wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany
poprzez informacje na stronie głównej Sklepu Internetowego zawierającej zestawienie
zmian i termin ich wejścia w życie. Klienci posiadający Konto zostaną dodatkowo
poinformowani o zmianach wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres
poczty elektronicznej. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od
dnia ich ogłoszenia. W razie, gdy Klient posiadający Konto Klienta, nie akceptuje nowej
treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę w ciągu 14
dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Zawiadomienie Sprzedawcy o
braku akceptacji nowej treści Regulaminu skutkuje rozwiązaniem Umowy.